Omvärldsnoteringar

Det går snabbt i den nya världen. Min kollega Pontus gjorde mig uppmärksam på den här Flashback-tråden i går morse, idag har storyn nått till riksmedia - naturligtvis med förväntad moral-vinkel - via Niclas Strandh på Digital PR. Det är förstås fjantigt, omoget och klandervärt att kapa Facebook-grupper, men är det ändå inte fascinerande att se hur vissa provokationer utlöser förväntade reaktioner à la Pavlovs hundar hos vissa. Och handen på hjärtat - kan man tänka sig ett mer lättviktigt sätt att "engagera sig" än att gå med i en grupp på på Facebook? Givetvis kastar jag sten i glashus, efter kontroll visade det sig att jag är med i 38 FB-grupper, samtliga hittills okapade såvitt jag kunde se...

Personligen finner jag det i alla fall intressant att de där sprickorna i systemet alltid verkar hittas och utnyttjas. Jag kommer att tänka på Heta Linjen på 80-talet, i sig en föregångare till hela fenomenet med sociala medier.

Det här borde väl inte vara någon större överaskning vid det här laget: unga tillbringar mer tid framför datorn än framför tv:n. Och det är inte så att kidsen tittar på web-tv heller - det är de sociala aktiviteterna som lockar flest. En annan slutsats i undersökningen är att det är bland den äldre befolkningen som internetanvändandet ökar snabbast - båda dessa sanningar innebär nya utmaningar för alla som vill nå ut med ett budskap.

Affärsmodellerna är fortfarande en stor fråga - hur ska man kunna ta betalt på nätet? Paul Frigyes på Journalisten.se påpekar att bloggare och journalister faktiskt sitter i samma båt - i alla fall i den frågan.

Till sist lite skryt. På CJG var vi stolta som tuppar över det vunna Guldbladet härom veckan, vi blir lika stolta över Citat Marcoms pris på INMA Awards i konkurrens med storheter som till exempel NY Times.

/Andreas

Varumärket på You Tube: Tiger går på vatten

Jag har tidigare skrivit om Comcast och den missnöjda kunden som filmade en av deras servicetekniker när han somnade på jobbet. Kunden lade upp klippet på You Tube, Comcasts reaktion var att sparka teknikern, och därmed dra på sig rejält med negativ publicitet. Ett skolexempel på hur man inte vårdar sitt varumärke, vare sig på nätet eller någon annan stans.

När speltillverkaren EA Sports råkade ut för en You Tube-film som skojade med en av deras produkter så gjorde de precis tvärtom. Signaturen Levinator 25 lade upp ett klipp som visade hur Tiger Woods gick på vattnet i golfspelet Tiger Woods PGA Tour 08, och döpte det till The Jesus shot:




EA Sports respons såg ut så här:




Filmen riktade sig direkt till Levinator 25 (som faktiskt fick en slant för besväret), och har hittills haft över 3 miljoner besök. Om du vill veta mer finns hela historien här.

Kul film, glimten i ögat, värme och respekt för engagerad användare – klockren strategi för sociala media.

/Pontus

Omvärldsnoteringar

Vi funderar och diskuterar en hel del på Citat Journalistgruppen i dessa dagar - precis som en massa andra människor i branschen. Vi funderar på vad vi är egentligen, vad vi vill vara och vart alltihop är på väg. Vi funderar på var gränserna går mellan journalistik, kommunikation, reklam och pr. Vi funderar på print, video, audio och on-line. Och vi försöker förstå vad det är som händer runt omkring oss och vart hela konkarongen är på väg. Sådär borde man väl kanske fundera för jämnan, men vi lever oneklien i föränderliga tider.

I veckan utbröt det en diskussion efter att styrelsen för Sveriges Reklamförbund rekommenderat ett namnbyte till Sveriges Kommunikationsbyråer. Argumenten haglar redan i kommentatorsfältet under artikeln, och andra har också blandat sig i munhuggningen, med argument av allehanda slag. Den sistnämnda länken leder för övrigt vidare till ännu fler inlägg i debatten. Det intressanta är att det inte finns något rätt eller fel - gränserna mellan reklam, pr, uppdragsjournalistik och för all del "riktig" journalistik är på väg att suddas ut eller i alla fall formuleras om, ett faktum som CJG och alla andra som vistas på den här spelplanen måste förhålla sig till.

En annan stor snackis i bloggvärlden har varit det här känslosamma inlägget av Christian på disruptive. Jag tycker att han har hittat själva den springande punkten - den som gör att debatterna kring FRA-lagen, IPRED, Datalagringsdirektivet och ACTA varit så högljudda; för många är internet ett sätt att betala räkningarna och läsa Aftonbladet gratis. Men för en växande andel av befolkningen är det så väldigt mycket mer än så. Bra exempel på det sistnämnda finns i den här postningen på Internetworlds blogg Digitala Affärer.

Som om det inte vore nog med att försöka förstå vad som händer inom den kommersiella kommunikationen i stort - konjunkturen verkar vara på väg neråt i expressfart, men tydligen är människorna i branschen positiva som få. Eller ovanligt strutslika...

Tjugo minuter för ökat flyt

Jag är en urusel kommunikatör.

Missförstå mig rätt; I mina kommunikationsuppdrag går det jättebra, men när jag kommer hem verkar jag glömma allt jag kan om kommunikation. Med mina två barn, 4 och 6 år gamla, försöker jag mer än ofta att HÖJA rösten för att de ska göra som jag vill.

Jag vet att det aldrig skulle fungera på jobbet, men ändå gör jag det om och om igen på hemmaplan.

I Barnistans majnummer läser jag ett tips av Jenny Jägerfeld. Jenny är inte bara psykolog utan även mamma och hennes råd lyder: Tjugo minuter tillsammans!

Hon menar att om jag ägnar tjugo minuter helt obruten tid med mina barn så kommer jag lära mig massor. I leken kommer deras tankar och känslor fram, även om det är gosenallen eller Byggare Bob som är kanalen. 20 minuter om dagen gör det lättare för mig att förstå hur jag kan få vardagen (ta på kläder, äta med bestick, lägga sig...) att flyta på bättre.

Precis som på jobbet handlar det om att lära känna sin målgrupp och analysera vad det är som triggar dem.

Häromdagen hade min kollega en ny Erfa-träff med Kommunikation och ledarskaps-gänget. Nu hade hon bjudit in Thomas Lundqvist, vd på Junibacken. Minst två gånger om dagen går Thomas runt för att prata med alla sina medarbetare. De är sisådär 130 stycken.

Nu tror jag inte att han spenderar 20 minuter hos var och en, men principen är ändå densamma. Han är närvarande. Han lär känna sina kollegor, vet med tiden vad som motiverar dem, vad som stör dem. Det gör att flytet ökar.

Det är därför inte så förvånande att Thomas har blivit nominerad till Årets chef några gånger och att Junibacken pekats ut som en av Sveriges bästa arbetsplatser. Härligt!

Nu ska jag satsa på att bli nominerad till Årets mamma och att mitt hem ska bli ett av Sveriges bästa sett från barnens perspektiv! Allt genom att strunta i disken och istället vara fullt närvarande i tjugo minuter om dagen med mina barn.

/Helle




Gratis bilder från fotoakuten.se

Andra bloggar om: kommunikation, företagskommunikation

Omvärldsnoteringar

Utvecklingen går ständigt framåt, men inte alltid samtidigt på alla platser. Och ibland är vi inte överens om vad som är framåt och vad som är bakåt. Ta Twitter till exempel - å ena sidan finns det tecken som tyder på att tjänsten peakat och att hypen är på upphällningen, å andra sidan utropar alla web 2.0-tomtars husorgan TechCrunch att RSS är helt ute eftersom allt finns på just Twitter numer.

En sak de flesta verkar vara överens om är i alla fall att Second Life = Yesterdays News trots en del sprattlande för att höja intresset och anseendet. Alla utom Malmö Stad vill säga, som precis lanserat sin närvaro i denna döende värld. Ett perfekt exempel på att inte kan vila på hanen för länge om man inte vill bli hopplöst efter.

Niclas Strandh uppmarksammade i veckan att Facebook är större än Aftonbladet räknat i unika besökare vilket är intressant i sig. Lägger man till nyheten om Googles dominerande ställning när det gäller reklam online i senaste pappers-Resumé så blir den här storyn tämligen logisk. Paul Frigyes sammanfattar läget bra på Journalisten.se.

Vi på CJG fick ju uppmärksamhet för att vi - bland annat - dödförklarar pressmeddelandet i en liten film på YouTube för nån vecka sen. Här är ett mindre lyckat försök att förpacka en relle på ett intresseväckande sätt.

En nyhet för några dagar sen var att ungdomar - såna där digitala infödingar ni vet - verkar vara så ointresserade av teknik trots allt twittrande, bloggande och fejsbookande. Per Axbom reder ut begreppen på ett lysande sätt i det här inlägget - det handlar inte om teknik utan om människor och kommunikation.

Mina favoriter på www.trendwatching.com har fått ur sig en lista på 15 fräscha idéer/trender för framtida entreprenörskap - lika intressant som snyggt. Och Brit Stakston på JMW förklarar varför sociala medier är ett måste för banker - obligatorisk läsning för alla som inte kommer på fem egna skäl inom 10 sekunder!

Andreas