Vad söker vem?

Vem hade anat för 15 år sedan att sökordsoptimering var en framtidsbransch?

Vem hade anat att viktiga frågor att diskutera år 2010 skulle bli teknisk och innehållsmässig sökordsoptimering, sponsrade länkar, organiska länkar, länkfarmar och wild card character-problematik?

Sökordsoptimering är en ny vetenskaplig disciplin. Alfabetets inbördes ordning får underordnad betydelse i söksammanhang. Katalogen, registret och adressboken ersätts successivt av den allmänrådande digitala sökstrategin. Samtidigt får gammal hederlig grammatik, rättstavning och särskrivningsregler ökad uppmärksamhet. En framgångsrik sökoptimerare måste ha stor kunskap om frågor som singular och plural. Det kan vara avgörande för ett sökords relevans.

Idag handlar det om att hitta rätt sökord för att ta reda på vad som kommuniceras om dig och hur du ska få människor att kommunicera med dig. Det är inte i det egna företaget man hittar svaren, utan det gäller att ta reda på associationsvägarna från dina målgrupper till ditt företag. Det blir ett baklänges detektivarbete för att lista ut vilka begrepp som kommer upp spontant i målgruppens huvuden då de söker det du vill att de ska finna.

Det går inte att fråga målgruppen, för de har sannolikt inte själva analyserat exakt hur de väljer att söka. Redan när du ställt frågan har du dessutom färgat deras sinnen med risk för att du får en skev bild. En dunkel färd i det undermedvetna ger dig nyckeln till de bästa sökorden, men bara för att de är bäst behöver de inte vara optimala. Har alltför många andra identifierat dem som bäst blir konkurrensen om dem hård.

Det bästa ordet är aldrig störst, det bästa ordet är det ord som kommer först.


Anna Kiefer

Kommunikationsbyråns egen kommunikationschef med stort intresse för framtidens kommunikationsvägar.

JG Communication är Sveriges största och, tycker vi, ledande kommunikationsbyrå. Vi hjälper våra kunder att skapa relevant dialog med de som betyder mest för dem. Vi gör det genom att använda de verktyg som betyder mest för oss: ord, ljud och bild.

(Vi kan hjälpa dig)

Andra bloggar om: kommunikation, företagskommunikation

Poor spelling = poor credibility

As an editor, I am known to whine openly and loudly about poor grammar, misspellings and the general lack of commitment to "proper English," and then just as quickly to excuse myself by saying: "I'm probably one of the 10 people on the whole planet who care."

Well, it seems I am wrong. According to a study discussed at the User Experience seminar in Amsterdam, such mistakes are among the top reasons readers give for not trusting a website.

Admittedly, the study, by B.J. Fogg, found that sites that are rarely updated, do not include a real-world company address and have a mass of annoying pop-up ads have even less credibility.

Interestingly for me, a self-proclaimed cynic, including the credentials of the author of an article or piece of content, and testimonials that can be clearly traced to real people, has been found to boost a site's credibility.

And tying neatly back to my earlier posting, objective writing – rather than "marketese" or "spin" – that is backed up by supporting evidence is essential for earning readers’ trust.

/Michelle Walkden

Other blogs on: editorial, language, reading, writing, writing for the web, kommunikation, företagskommunikation, communications, corporate communications

Don’t be lazy! Make content easy to read

Web readers are impatient, skeptical and lazy: or so we as communicators are always told. But after this morning's Content Usability session at the User Experience seminar in Amsterdam I am beginning to think it is web producers, not readers, who are lazy.

Lecturer John Morkes walked participants through a study he and web usability guru Jakob Nielsen conducted in the States some years ago. Essentially they produced four versions of a website. In addition to the original highly promotional approach, one was was optimized to be easily scanned, the second was brutally concise (less than 50 percent of the original), the third was very objective (no opinion whatsoever) and the last was a mix of the three.

It turned out that using any of the three new versions (easily scanned, concise and objective) improved usability and overall reader satisfaction - cutting the word length alone boosted satisfaction by 58 percent - but it was the combination of the three that was staggering. Morkes and Nielsen reported a 124 percent improvement in usability through relatively simple changes to the way content was written.

The explanation: web reading is hard, 10 percent harder at least than printed material, and requires more thinking, known as cognitive load. Making it easier for people to process information is therefore key. Concise content means less to process. Scannable content helps people find the text they should focus on. And objective texts eliminate all the subjective questions and arguments that distract readers from what you want them to know.

So when you develop content, think short, accurate and to the point.

/Michelle



Read more blogs on: writing, writing for the web, language, editorial, communications, reading