Print it and they will come

You’ve seen the plea at the end of e-mails, something like: “Think before you print.” or “Please consider your environmental responsibility before printing this e-mail.” Printing an e-mail, pdf or whatever is, in a way, like taking a shortcut across a nice lawn. It might not be okay, but it’s convenient and how people want to do things. That is, people want to see text and graphics on paper.

A recent SIFO study confirms the power of print – not of e-mail or PowerPoint slides, but of customer magazines. Consider these findings:

• 36 percent of magazine readers reveal that they have made a purchase as a result of what they have read in a customer magazine.
• 59 percent say a customer magazine has positively influenced their perception of the company.
• 66 percent of readers make some kind of contact with the company behind the magazine.


The internet, billboards or brochures are great channels for communication – though they can barely compete with a magazine when it comes to relationship building. Readers of customer magazines are 63% more likely than those who don’t read the magazine to recommend the company in question to others.

I love trees – and lawns – as much as the next guy, so please don’t print e-mails unnecessarily. Instead, print effectively, build your business and give your customers what they want: a magazine.

Kris Walmsley

Andra bloggar om: kommunikation, företagskommunikation

The gospel according to database

When visiting the two biggest contract publishers in New York, you might think there would be a lot of talk about how you write content and design magazines (or websites for that matter). There's not. They talk about their – and their clients’ – databases. Databases with the names of hundreds of thousands of people in them. And e-mail addresses. And information about where they live, how many kids they have and if they like gardening. Or pottery. Or golf.

In Sweden, a marketing director might decide they'd like a magazine to send out to their customers. Because it's a nice thing to have and you can write nice stuff about your company that someone hopefully reads. In the US, it seems, nobody will spend a dime on anything that doesn't have a proven ROI (return on investment) from day one.

This is where the database comes in. If you're a Ford customer, you get your edition of the Ford magazine, depending on what dealership you bought your car from, and what car you have. Ford knows this about you. Ford might also know other things about you that you never told them, because they've bought other databases with information. So your Ford magazine might be 50% different from your friend’s Ford magazine if he lives somewhere else and drives another model.

So how do you measure the success of this communication? Well, you send your magazine to some of your clients and not to others. In the magazine, you tell them to go to an official auto-repair shop to service their Ford because ... (insert marketing clichés here). Then you follow up the clients that come in: are they the ones who get the magazine or not? If you've done your job as a contract publisher, they are the ones with the magazine. It works. And you can prove it.

Of course this is done in Sweden as well. It is called CRM and loads of companies have it as their business. But what baffled us was the scale and the fact that it's the contract publishers that are doing it themselves (they don't call themselves contract publishers any more though, but rather "full-service marketing agencies"). The ones we visited – Time Content Solutions and Meredith Integrated Marketing – are both part of huge publishing organizations. Together they publish probably hundreds of subscription magazines. And of course they are tapping into these subscriber databases to find out more about their clients’ customers.

Although I find it somewhat demoralizing to think that all the content ideas should be dictated by a database on a server somewhere (I'd like to think editors are professionals and pretty good at communication), there are a couple of points worth taking from this:

- Know your audience.
- Don't expect the client to be happy if you can't prove that what you're doing works.
- If you're eager to follow up on your own work (Meredith doesn't go into projects if the client isn't willing to commit to pay for evaluation), the client feels you mean business.

/Katarina

Andra bloggar om: kommunikation, företagskommunikation
Läs även om branding, communications, editorial, magazines, marketing

And the winners are...

Folio Show 2008 - dag 3. Rapport från Robert Svensson från the Windy City

Jomenvisst, det har delats ut priser här också. Eddies (som i editorial) och Ozzies (som belönar magasinsdesign). Och som i varje internationell kommunikationstävling med ambitioner så finns det oändligt med kategorier, så jag koncentrerar mig på min egen bransch, dvs custom publishing/uppdragsjournalistik. Här är årets inspirationslista:

• Hemispheres
  United Airlines inflight-tidning vann en Eddie.



• American Way
  Det gjorde konkurrerande American Airways tidning också.



• The Plaza
  De utmärkta tidningsmakarna på Touchpoint Media fick pris för sin kundtidning åt klassiska New York-hotellet The Plaza.



• Mobile
  Det kanadensiska kontoret för kommunikationsjätten WPP:s uppdragspublicistbyrå Spafax vann en Ozzie för tidningen Mobile (har inte lyckats lista ut vem kunden är).



• Four Seasons
  Hotellkedjan Four Seasons återuppväckta kundtidning fick också ett designpris. Produceras av inflight- och resetidningsspecialisterna på Pace Communications.



• Arrive
  Tågbolaget Amtrak vann en Ozzie för sin ryggficks-tidning Arrive, producerad av McMurry Inc. Föreställ er något sådant hända Kupé. That would be the day...

Hela vinnarlistan finns här för den som är nyfiken. Notera gärna Goods utsökta omslag och feature-design. Jag är ett fan.

Andra bloggar om: kommunikation, företagskommunikation

Så får du bra bilder trots liten budget

Folio Show 2008 - dag 3. Rapport från Jan Sturestig

Creative Director på tidningen Billboard Josh Klenert föreläste idag om hur man skapar högklassig layout med bra bilder trots begränsad budget. Inget nytt under solen kanske, men han formulerade det ganska bra:

1. Spendera bara pengar på bilder där det verkligen behövs - och märks. I varje utgåva av tidningen innebär det att man väljer ett eller två jobb och lägger pengarna där. Resten av tidningen får klara sig på nära noll. I den långsiktiga planeringen kan man dessutom "spara ihop" till en större bildbudget för något nummer. Alltså helt enkelt snåla lite före och efter det nummer som man vill ska få kosta lite extra.

2. Hur gör man då för att få liv i de jobb som inte får dyra bilder? Ja, förutom billiga royaltyfria bilder [typ iStock] kan man också jobba med typografiska lösningar och grafiska element som tonplattor etc.

3. Josh Klenert ordnar ofta fotograferingar av popartister och kan då pressa priset hos fotografen genom att tipsa denne om att han kan passa på att ytterligare en set-up med artisterna för eget bruk och sälja till någon annan. Detta borde gå att tillämpa på andra fotojobb också.

Andra bloggar om: kommunikation, företagskommunikation

Mildly Excentric Rich Young Guy

Folio Show 2008 - dag 3. Rapport från Robert Svensson

Säg hej till Ben Goldhirsh. Han är 28 år gammal och rik som ett troll. Bens pappa hette Bernie Goldhirsh och byggde en absurt stor förmögenhet på affärstidningen Inc. som han startade 1979.

När Bernie dog blev Ben föräldralös. Hans mamma hade gått bort något år tidigare och Ben, som just hade gått ut College, blev ensam kvar med mer pengar än de flesta av oss kan föreställa sig. För två år sedan bestämde han sig för att göra något gott av slantarna.

Det blev Good Magazine. Årets stjärnskott och en av pristagarna här på Folio Show i Chicago. Goods tagline är: "For people that give a damn", och Ben själv beskriver tidningen som en seriös och underhållande tidning för unga människor.

Ben valde medvetet att rekrytera en redaktion utan någon egentlig tidningsvana. Det viktigaste var istället att de var dedikerade och förstod idén bakom tidningen. Och som tidningens chefredaktör, Zach Frechette, sa på avslutningsövningen på det redaktionella föreläsningsprogrammet här i Chicago:

"If you basically don't know what you're doing, obviously it helps to be funded by a mildly excentric rich young guy."

Zach och hans team gjorde vad de kunde för att lära sig att göra säljande omslag, och i processen tvingades de testa och ompröva många av de konventioner vi tidningsmakare accepterar som självklarheter. På så sätt hör Good till de enstaka tidningar, som till synes från ingenstans, dyker upp och förändrar konventioner och skapar nya trender i tidningsmakande.

Det är en påminnelse om filantropernas och entreprenörernas betydelse för den kreativa utvecklingen i vår bransch. Se på Bon. Se på Pop/Bibel. Se på RayGun, Wired, Moderna Tider, Filter/Offside eller för all del Okej.

Dessutom var detta andra gången under Folio Show som jag hörde en tidningsman prata om vikten av att göra omslag med "poster quality". Den andra var Time Magazines Ed McCarrick.

Och som Zach avslutade med:

"When you do covers. Try to make art."

Amen.

(Se en videointervju med Goods grundare Ben Goldhirsh här.)

Andra bloggar om: kommunikation, företagskommunikation, media, Folio Show

E-vaults är det nya svarta

Folio Show 2008 - dag 3. Rapport från Robert Svensson

Idag lanserar Time Warner ett samarbete med Getty Images kring Life Magazine. Samarbetet innebär att decennier av klassiskt reportage- och porträttfoto från världens främsta bildmagasin görs tillgängligt - utan kostnad - på Life.com.

Det innebär att Time Warner lanserar sin andra stora e-Vault kopplad till ett av sina tidningsvarumärken. Sedan tidigare har Time Magazine gjort 85 år av redaktionellt material (omslag, pdf:er, texter och foton) tillgängliga utan kostnad i the Time Archive.

I går lyssnade jag till Sports Illustrateds productionschef Bob Kanell prata om mödorna med att skapa Sports Illustrateds motsvarighet, SI Vault (rättighetsbekymmer, dåliga indiska scanners, och konsten att sökordsoptimera tusentals jpeg-bilder var några av ämnena som berördes).

Vad är det då som får några av världens största och mest lönsamma magasin att investera mångmiljonbelopp för att bygga it-lösningar som i princip innebär att man ger bort sitt material gratis till vem som helst, utan kostnad, utan registreringstvång och utan hopp om kortsiktig kostnadstäckning?

Time Magazines worldwide publisher, Ed McCarrick, sammanfattade det väl på gårdagens keynote:

"Time av idag är inte en tidning, eller en website. Det är ett globalt varumärke som lever av att slå mynt av relationen till vår målgrupp. Därför behöver vi utnyttja och optimera varje tänkbar kontaktpunkt till läsarna som finns, vare sig det är i någon av våra olika internationella editioner av tidningen, på webben, på Twitter eller via Youtube."

Läxan är densamma, vare sig du jobbar med traditionella nyhetsmedier eller med uppdragskommunikation: Kanalen är intet, relationen till målgruppen är allt.


Andra bloggar om: kommunikation, företagskommunikation, media, Folio Show, Time, sports Illustrated, Life Magazine

Web years are like dog years

Folio Show - Day 2 2008 - Report from Colm O'Callaghan

The magazine gurus are learning to adapt fast and the latest nugget from the Folio Show was the reminder that a year in the print medium equates to a year in real life. But on the web, one year is really like five in the real world.

Think of the web like a dog, growing and developing at a much greater speed than its happy owner.

The upshot is that a web redesign every three years is really only the equivalent to redesigning a magazine after 15 years.

Ouch - that's alot of redesigning to stay looking current.



Andra bloggar om: kommunikation, företagskommunikation

Använd typografi kreativt

Folio Show 2008 - dag 1. Rapport från Jan Sturestig

Luke Hayman från Pentagram föreläste trender inom tidningsformgivning och visade exempel från sin egen karriär. Han håller oftast en väldigt enkel och funktionell stil, men mixar detta med kreativa lösningar på olika sätt.

Bra tips från Luke:

Kopiera inte andra. Men kopiera från förr, inte minst från den egna tidningen, men även andra tidningar, böcker eller produkter. Det mesta har redan gjorts…

Andra bloggar om: kommunikation, företagskommunikation

Web site usability at Folio Show

Folio Show 2008: Report from Colm O'Callaghan

I have the good fortune of being able to attend the Folio Show in Chicago (http://www.folioshow.com/) where the latest trends in the magazine industry are being discussed, debated and analyzed.
The most interesting first impression is how much attention is paid to the web and the use of video on the web.
I mean, this is a conference on the magazine industry and everyone's talking Twitter, Facebook, information architecture of websites and the like. Of course, the reason is that the magazine and newspaper industry is under pressure, particularly in the US and for magazines to survive, they need to create a new presence on the web and they all want to know how to do it right.
And the key to success is unsrurprisingly not to try and copy the magazine on the web but think about the web’s attributes and work from that perspective rather than adamantly following brand values, logos and colours that the magazine has been using.
The pre-conference workshop was led by Cia Romano, CEO of Interface Guru, who was at pains to point out the importance of planning if you’re going to get your website to work, whether you’ve got a magazine or not. And Romano uses a simple but effective method when analyzing websites. She calls is Usable Times 5. This is a cognitive sequence that people go through when they hit a web page. It's basically the questions they ask themselves when they first land on a site.
So, if you've just designed your new website, get a few outsiders who know nothing about it to go in and ask themselves the following questions.
1. Where am I? (does the URL, heading and main headline say the same things? Is it clear who owns this web page)
2. What do I see first (and the bad news for us writers is that people rarely see text first. Images rule the web)
3. What can I do here? How interactive is the site? What functions are there?
4. How relevant is this?
5. Speed. This is not just a question of your broadband connection but if you have to fill out a form or carry out some task on this website you will want to know how much time you think this is going to take.

We're into day two now in Chicago. I guess they're going to talk about magazine specific topics at some point! Then again, there's always a blues bar to go to.

Andra bloggar om: kommunikation, företagskommunikation

Nya LP-klassiker i framtiden?

Häromdan talade kompositören och fildelnings-förespråkaren Roger Wallis om LP-skivan som ett framtidsmedia i en diskussion om fildelning i tv-programmet Agenda. LP-omslget ger ett mervärde som en digital fil aldrig kan nå upp till.
Boz Scaggs hade den goda smaken att låta Guy Bourdin plåta omslagsbilden.


LP-klassikern Silk Degrees med foto av Guy Bourdin

Guy Bourdin, modefotograf (Paris 1928-91), är en av mina absoluta favoritfotografer. Okänd är han definitivt inte men han nämns sällan tillsammans med de riktigt stora namnen, som typ Helmut Newton och Richard Avedon. Det är ganska orättvist. Bourdin plåtade för de största modehusen och för Vogue och Harpers Bazaar under flera decennier.

Hans främsta förtjänst var att han förnyade modefotograferandet som fastnat i traditionella mannekäng-manér under 50-talet. Trots att hans storhetstid var på 70-talet är hans fotokonst fortfarande modern och skulle platsa i vilket sammanhang som helst idag.

Modefolket känner honom - men färre kanske vet att hans bilder är förlagor till några skivomslag. Klassikern är smörsångaren Boz Scaggs´ Silk Degrees (1976). Musiken låter kanske daterad men skivan är värd att ha bara för omslagets skull. Middle Man, också Boz Scaggs, går att hitta på skivbörsar för en billig penning. Silk Degrees kan du hitta för en tia. Ett par fina antologier om Guy Bourdin finns att köpa på till exempel Konst-ig.



Förlagan till Boz Scaggs´ Middle Man

Skön som en Hot Rod

Foton av Erwin Olaf och Mona Kuhn presenteras i Hot Rod 35.

Norska magasinet Hot Rod har inget med bilar att göra vad jag vet. Det är ett renodlat fotomagasin där inte ens bildtexter göra sig besvär och annonserna får hålla till i bakvagnen. Det kanske till och med är felaktigt att kalla den för ett magasin vi närmare eftertanke. Fotokonst-tidning blir nog bäst. Jag brukar investera i Hot Rod som kommer ut fyra gånger om året. Trots sin enkelhet skiljer sig utgåvorna mycket åt och det märks att teman och fotografer väljs med stor omsorg.

Jan Walaker startade tidningen som nu är uppe nummer 35 och numera sitter han enväldigt på både chefredaktör- och AD-stolen. Tidigare har han samarbetat med bland andra Björn Kusoffsky och Stockholm Design Lab med stor framgång.

Om nu morgontabloiderna är det rätta till frukosten så är Hot Rod en perfekt tidning att runda av dagen med, liggandes i soffan, lyssnandes på musik, förslagsvis. Jag njuter av Erwin Olafs perfektion och hans foton av människor i strama interiörer. Likaså av Mona Kuhns känsliga nakenporträtt. Jag behöver inte aktivera hjärnan egentligen, bilden talar till mig. Det är hög tid att släcka lampan.

D&C spolar bakåt

The Runaways, förlagan för många tjej-rockband idag.

Kan man göra ett temanummer om retro i ett trendmagasin utan att det blir över-kitschigt, vinyldammigt eller precis som känslan efter en McDonalds-lunch när man läst klart? Dazed & Confused kan. Jag lyfter på hatten (om jag hade någon) för senaste numret med temat: Nostalgia forever. Att spola tillbaka och samtidigt stå kvar trodde jag var ett moment 22. Men D&C har gjort undververk förr.

Roliga idéer, bra foto och vassa rubriker är lika med bra tidning. Gillar speciellt modejobbet Back to the fuschia, som får mig att tänka på Grace Jones, om någon kommer ihåg henne idag? Jobbet är också en hyllning till "tjej-rockbandet". Och då tänker jag på supercoola The Runaways, när man nu tillåts prata retro.

Kungen av kitsch, Jeff Koons, startar upp temat och några kontroversiella fotografer som Terry Richardson, Richard Kern och Oliviero Toscani har fått välja ut endast en bild från sin portfolio. Det finns mycket att roas åt i det sensate numret av Dazed & Confused.